Serviço permite iniciar o registro de ocorrência pela internet e conta com orientação do Centro de Referência da Mulher Brasileira quando necessário.
Mulheres que precisam registrar uma ocorrência de violência doméstica no Distrito Federal podem utilizar a Delegacia Eletrônica para iniciar o procedimento pela internet. O acesso à plataforma é disponibilizado por meio do portal do Centro de Referência da Mulher Brasileira (CRMB), permitindo que o registro seja feito de forma online, sem a necessidade de comparecimento presencial para dar início ao atendimento.
Nas unidades do CRMB, as mulheres também podem receber orientação e apoio para acessar a plataforma. O atendimento considera a autonomia e a decisão de cada mulher, levando em conta as particularidades de cada situação.
O serviço oferecido pelo Centro inclui acolhimento e informações sobre os mecanismos disponíveis na rede de proteção. Quando necessário e com autorização da mulher, a equipe pode auxiliar no acesso à Delegacia Eletrônica e a outros serviços de proteção.
O CRMB, no entanto, não substitui a atuação da Polícia Civil e não registra a ocorrência em nome da mulher. A função da equipe é oferecer suporte e orientar sobre os serviços disponíveis, inclusive em relação ao registro da ocorrência e, quando cabível, à solicitação de medidas protetivas de urgência.
A possibilidade de receber orientação presencial busca facilitar o acesso aos serviços para mulheres que tenham dificuldades para utilizar as ferramentas digitais, dúvidas sobre os procedimentos ou necessidade de apoio durante o preenchimento das informações.
Após o registro pela Delegacia Eletrônica, a ocorrência é encaminhada à Polícia Civil, que realiza a análise e adota as providências cabíveis.
