Nova funcionalidade será implementada gradualmente e busca garantir um ambiente mais seguro e respeitoso na plataforma
A Uber anunciou, na terça-feira (18), uma nova funcionalidade que permite aos motoristas bloquear automaticamente ou manualmente passageiros com quem não desejam mais realizar corridas. A novidade será disponibilizada de forma gradual para os condutores cadastrados na plataforma.
O bloqueio está vinculado ao sistema de avaliação que os motoristas fazem dos passageiros ao final de cada viagem. Dependendo da quantidade de estrelas concedidas, o aplicativo executará a ação de forma automática ou oferecerá a opção de veto ao condutor.
As regras funcionam da seguinte maneira:
- 1 estrela: bloqueio automático. O aplicativo notificará que, ao dar essa nota, o motorista não será mais pareado com aquele passageiro em viagens futuras.
- 2 a 3 estrelas: bloqueio opcional. O motorista poderá escolher se deseja impedir novas corridas com o passageiro.
- 4 a 5 estrelas: sem bloqueio. Com uma avaliação positiva, a plataforma não oferecerá a opção de veto.
Para evitar bloqueios, a Uber reforça a importância de seguir o Código da Comunidade, que estabelece o respeito como base fundamental para o uso da plataforma.
Mais controle para os motoristas
O gerente de operações de segurança da Uber, Marcelo Brasileiro, destacou que o sistema de avaliações é uma via de mão dupla e que os motoristas também são avaliados pelos passageiros.
“Estamos sempre enviando comunicações sobre como os usuários podem melhorar suas avaliações, e isso se torna ainda mais crítico no Carnaval. Queremos promover um ambiente respeitoso e seguro para todos, e esse novo recurso traz mais controle e transparência para os motoristas parceiros”, afirmou Brasileiro.
A funcionalidade faz parte dos esforços da Uber para aprimorar a experiência e a segurança tanto para condutores quanto para passageiros, garantindo um ambiente mais equilibrado dentro da plataforma.
