Serviço passa a oferecer até 100 mil teleatendimentos por mês pelo aplicativo Meu SUS Digital e busca ampliar o acesso ao cuidado em saúde mental.
O Sistema Único de Saúde (SUS) ampliou, a partir desta terça-feira (4), a capacidade de atendimento remoto para pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos e apostas online. O serviço, que realizava cerca de 600 teleatendimentos mensais desde março, passa agora a oferecer até 100 mil atendimentos por mês.
Segundo o Ministério da Saúde, a expansão foi motivada pelo aumento da procura pelo serviço, disponibilizado por meio do aplicativo Meu SUS Digital, em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).
O atendimento é realizado de forma remota, sigilosa e acolhedora, oferecendo orientação e acompanhamento profissional. A iniciativa funciona como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps), responsável pelo atendimento especializado em saúde mental.
Dados do ministério mostram que mais de 1 milhão de pessoas solicitaram a autoexclusão do CPF de plataformas de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, vinculada ao Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas. Entre os usuários que recorreram ao serviço, 35% afirmaram ter perdido o controle sobre as apostas.
O Ministério da Saúde alerta para sinais que podem indicar comportamento compulsivo, como alterações no sono, na alimentação e no humor, mentiras para familiares sobre as apostas, sentimentos de culpa e vergonha, ansiedade quando não é possível jogar, dificuldade para interromper a prática, prejuízos nas relações pessoais e profissionais, aumento do consumo de álcool e outras drogas e comprometimento do orçamento familiar.
A pasta também destaca fatores que podem favorecer o desenvolvimento do problema, entre eles a exposição precoce aos jogos de aposta, o fácil acesso às plataformas online, a busca por alívio emocional, histórico de transtornos como ansiedade e depressão, impulsividade, influência social, isolamento e situações de vulnerabilidade social.
Com a ampliação do serviço, o governo busca facilitar o acesso ao atendimento especializado e fortalecer a prevenção e o tratamento de pessoas afetadas pelo uso excessivo de plataformas de apostas eletrônicas.
