Campanha permite abatimento no valor principal, eliminação de juros e parcelamento em diversas modalidades para facilitar regularização
Clientes da Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo têm até o dia 31 de março para regularizar débitos com condições especiais de pagamento. A iniciativa faz parte da campanha “Acertando Suas Contas com a Sabesp”, que busca facilitar a quitação de dívidas e garantir a continuidade do acesso aos serviços de saneamento.
Pela ação, os consumidores podem obter descontos de até 80% sobre o valor principal da conta em aberto, além do abatimento total de juros e multas. O pagamento pode ser realizado por Pix ou parcelado em até 24 vezes no cartão de crédito. Já clientes que utilizam tarifa social ou que se encontram em situação de vulnerabilidade social podem parcelar o débito em até 36 vezes no boleto.
A renegociação pode ser feita presencialmente em um dos 48 postos de atendimento da companhia, pelo telefone 0800 055 0195 ou pelo WhatsApp (11) 3388-8000.
Outra alternativa é o atendimento itinerante da Van Bora, unidade móvel que percorre diversos municípios em parceria com prefeituras para oferecer suporte presencial sem necessidade de agendamento. O cronograma semanal de atendimentos pode ser acompanhado pelos canais oficiais da Sabesp e das administrações municipais.
A unidade móvel tem como objetivo ampliar o acesso ao serviço, especialmente para pessoas com dificuldade de locomoção ou que preferem receber orientação presencial para compreender melhor as opções de parcelamento disponíveis.
Segundo a Sabesp, a campanha já beneficiou cerca de 40 mil clientes, gerando aproximadamente R$ 35 milhões em descontos e reduzindo, em média, 56% do valor total das dívidas renegociadas.
De acordo com o diretor de Clientes e Tecnologia da companhia, Denis Maia, a iniciativa busca equilibrar a necessidade financeira dos consumidores com a manutenção de um serviço essencial.
“Nosso objetivo é remover barreiras, garantindo que o cliente escolha a forma mais fácil de ficar em dia, seja conversando com nossa equipe no bairro ou usando nossos canais digitais”, afirmou.
